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Políticas de Privacidade - Caloi

A "Caloi" (Caloi Norte S.A., suas coligadas e empresas pertencentes ao Grupo Dorel Sports) reconhece a importância da privacidade, da segurança e da proteção dos dados pessoais de seus clientes e de todos os titulares que possam ter seus Dados Pessoais (conforme definido abaixo) processados por meio de nossos sistemas.

A Caloi deseja oferecer a seus clientes a melhor experiência possível quando do uso deste site. Consequentemente, funções, características, produtos ou serviços adicionais serão periodicamente incorporados a este site. Tal fato, bem como o nosso compromisso de proteger a privacidade de suas informações pessoais poderão resultar em mudanças periódicas desta Política de Privacidade, as quais podem não ser informadas previamente. Portanto, por favor, lembre-se de consultar a presente Política de Privacidade regularmente, para verificar quaisquer alterações.

Esta Política de Privacidade informa Você (conforme definido abaixo) sobre nossas práticas de privacidade, e sobre as escolhas que Você pode fazer sobre como coletamos e usamos dados que digam respeito a Você, incluindo aqueles que podem ser coletados durante sua atividade on-line e ser processados como consequência de nossos serviços.

Esta Política de Privacidade deve ser considerada como complementar aos Termos de Uso da Caloi.

Para os fins desta Política de Privacidade, dados pessoais (doravante, "Dados Pessoais") significam quaisquer dados que digam respeito a uma pessoa natural identificada ou identificável ("Você").

1. Escopo e Acordo

Esta Política de Privacidade descreve a coleta e o uso de Dados Pessoais quando Você visita e usa os sites e aplicações oferecidos pela Caloi. Ao concordar com esta Política de Privacidade, Você declara e concorda que a Caloi pode usar seus Dados Pessoais em conformidade com os termos aqui contidos.

Tenha certeza de que, se e quando seus Dados Pessoais forem coletados em outro ambiente ou para fins não associados àqueles relacionados à sua visita ao nosso site (por exemplo, cadastro para emprego ou dados gerais de interesse), Você será devidamente notificado.

2. Serviços e Aplicações de Terceiros

Esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos de terceiros, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social, os quais podem ser acessados através de links que fornecemos para sua conveniência e informação. O acesso a esses links fará com que Você saia do nosso ambiente e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre Você, por parte de terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Nós incentivamos Você a rever a política de privacidade de qualquer site com o qual Você interaja, antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

3. Dados que Coletamos

A Caloi coleta certos Dados Pessoais quando Você navega ou quando Você entra em contato conosco pelo site da Caloi. Ao entrar em contato conosco pelo site da Caloi, Você deve nos fornecer o seu nome real e informações de contato corretas e completas, quando assim solicitadas, tais como endereço de e-mail, endereço e número de telefone.

Sempre que Você visita o site da Caloi, a Caloi também recebe e registra em seus servidores os logs de seu navegador, incluindo o tipo e versão do sistema operacional do seu computador ou dispositivo móvel, tipo e idioma do navegador, endereço IP e áreas geográficas derivadas do seu endereço IP, dados dos cookies da Caloi, dados de arquivo, registros de data e hora de acesso e duração das visitas, sites visitados antes de acessar os sites da Caloi e outros dados de uso relacionados às suas atividades em nossos sites, incluindo as páginas solicitadas. Podemos relacionar esses dados com os Dados Pessoais que Você fornece, para os fins descritos nesta Política de Privacidade.

4. Dados Coletados Automaticamente - Cookies e IP

Cookies são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de dados que são transferidos a um dispositivo, ou mais precisamente, para o navegador que Você usa no dispositivo, quando Você visita um site. A entidade que coloca os cookies em seu navegador pode, então, ler as informações contidas no cookie, de acordo com as definições a ele atribuídas. Os cookies são normalmente classificados como "cookies de sessão", que não permanecem no seu dispositivo depois que Você fechar o navegador, ou "cookies persistentes", que normalmente permanecerão no seu dispositivo até que Você os exclua, ou que eles expirem.

Quando Você visita nosso site, nós colocamos informações em seu computador na forma de um cookie, que é reconhecido automaticamente na próxima vez que Você visitar o site da Caloi. Os cookies nos permitem, por exemplo, adaptar nosso site para melhor atender aos seus interesses. Se Você não desejar que seu computador seja reconhecido automática e novamente em novos acessos ao nosso site, configure seu navegador da web para excluir cookies do seu computador, bloquear todos os cookies, ou avisar Você antes de salvar um cookie. Note, no entanto, que assim agindo, Você talvez não possa aproveitar a totalidade das funções do nosso site. A este respeito, note que a Caloi usa certos cookies que não estão relacionados à publicidade on-line: (i) cookies de segurança de acesso à conta; (ii) cookies funcionais, que preservam a funcionalidade dos elementos de navegação; e (iii) cookies de idioma ou configuração regional.

A Caloi também pode rastrear endereços IP para fins de administração do seu sistema de informática; para reportar informações agregadas; para site tracking; para evitar que nossos servidores sejam violados e para outros usos descritos nesta Política de Privacidade.

5. Como Usamos os Seus Dados Pessoais

Usamos os seus Dados Pessoais para os fins descritos nesta Política de Privacidade e para gerenciar nosso relacionamento com Você, com vistas a lhe fornecer melhores serviços, incluindo a personalização de sua interação e experiência conosco. Por exemplo, podemos usar seus Dados Pessoais para:

  1. administrar o seu acesso a serviços fornecidos pela Caloi;
  2. fornecer informações sobre pedidos e solicitações submetidas por Você à Caloi;
  3. verificar a sua identidade (por exemplo, quando você se registra para um serviço);
  4. prever e resolver problemas com quaisquer produtos ou serviços fornecidos a Você;
  5. enviar a Você informações sobre produtos e serviços da Caloi;
  6. melhorar a sua experiência, mantendo dados precisos de contato e registro, oferecendo produtos, serviços e recursos adequados e aprimorados que possam interessá-lo, e permitir que Você participe de concursos e pesquisas da Caloi;
  7. responder aos seus comentários, perguntas e reclamações;
  8. enviar a Você informações relacionadas aos serviços prestados pela Caloi, incluindo confirmações, faturas, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte;
  9. informar Você sobre promoções, eventos futuros e notícias sobre produtos e serviços oferecidos pela Caloi e nossos parceiros;
  10. relacionar ou combinar informações sobre Você com outros dados que recebemos de terceiros, para ajudar a entender suas necessidades e fornecer a Você um serviço melhor e mais personalizado;
  11. fazer cumprir nossos termos e condições ou proteger nossos negócios, parceiros ou clientes;
  12. prevenir, investigar e impedir atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais.

Além disso, considerando que podemos realizar pesquisas sobre aspectos demográficos do uso dos nossos produtos, interesses de nossos clientes e seus comportamentos com base na informação que nos é fornecida durante o uso do nosso site, poderemos associar suas informações com as informações recolhidas de outros indivíduos, para produzir estatísticas agregadas anônimas. Os dados estatísticos e agregados não incluem Dados Pessoais. Usamos estas informações, tais como a porcentagem de visitantes, faixas etária e de produtos utilizados, ou porcentagem de visitantes dentro de certas áreas demográficas e épocas do ano, para melhorar o conteúdo do site.

6. Compartilhamento e Transferência de Dados Pessoais

Nós não compartilhamos Dados Pessoais com terceiros, a menos que Você tenha previamente concordado com isso, ou que haja permissão ou obrigação legal para tal. A Caloi não comercializa, aluga ou utiliza os Dados Pessoais de seus usuários como moeda de troca em operações comerciais.

Podemos transferir Dados Pessoais para outras entidades do grupo econômico da Caloi. Ao acessar este site, Você concorda com a transferência e compartilhamento de seus Dados Pessoais entre entidades do grupo econômico da Caloi, inclusive as que vierem a se constituir ou resultantes de quaisquer operações societárias.

Como qualquer outro negócio, a Caloi conta com prestadores de serviços para gerenciar e apoiar, em nosso nome, certos aspectos de nossas operações comerciais. Estes prestadores de serviços podem estar localizados no Brasil ou no exterior, e podem oferecer serviços como hospedagem de dados, serviços de TI e cloud computing, distribuição de produtos, cobrança de dívidas, serviços de gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente e atividades de publicidade e marketing. Por favor, note que certos serviços podem não estar disponíveis se você não desejar que compartilhemos seus Dados Pessoais aos nossos prestadores de serviços.

Poderemos também compartilhar seus Dados Pessoais quando acreditarmos, de boa fé, que temos a obrigação de: (i) cumprir qualquer lei, regulamento ou ordem judicial; (ii) responder a solicitações de informações devidamente autorizadas de órgãos reguladores e policiais e outras autoridades públicas, inclusive em casos associados a ameaças à segurança; (iii) fazer cumprir e/ou proteger os direitos e propriedades da Caloi, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança, ou outras atividades criminosas ou maliciosas; (iv) proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos funcionários da Caloi; ou (v) atender as demais hipóteses previstas na legislação aplicável.

A Caloi poderá, por razões, dentre outras, estratégicas, decidir vender, comprar, fundir ou reorganizar seus negócios. Nestes casos, poderemos compartilhar ou transferir seus Dados Pessoais com/para os interessados ou compradores.

7. Publicidade e Marketing

Você concorda que poderemos coletar, processar e usar seus Dados Pessoais para fins de publicidade ou de pesquisa de mercado e, em particular, para melhorar os bens e serviços oferecidos pela Caloi. Poderemos coletar, classificar e usar seus Dados Pessoais, juntamente com os de outros clientes, a fim de melhorar nossos serviços, site e anúncios.

A Caloi também pode permitir que terceiros, como empresas de análise, anunciantes e redes de anúncios, coletem automaticamente informações sobre Você, através de nossos sites, usando cookies, web beacons e identificadores de dispositivos, incluindo Dados Pessoais sobre suas atividades on-line ao longo do tempo e em diferentes sites, dispositivos, canais on-line e aplicativos, quando Você usa nossos sites. Entre outras coisas, isso pode permitir que a publicidade direcionada da Caloi ou de terceiros seja mostrada a Você quando estiver visitando outros sites, por exemplo, publicidade relevante para o seu grupo etário, sua localização ou para produtos que Você tenha olhado, recomendado, comprado ou vendido (isso é conhecido como remarketing, retargeting ou publicidade comportamental). No entanto, se Você vir publicidade desse tipo, isso não significa que fornecemos aos anunciantes Dados Pessoais, como seu nome, endereço e data de nascimento.

8. Privacidade das Crianças

A Caloi não coleta intencionalmente informações de crianças, conforme definido pela legislação brasileira, e não segmenta seus sites para crianças.

Usuários com idade inferior a 18 (dezoito) anos não devem publicar ou fornecer os Dados Pessoais ao nosso site, sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Você deve supervisionar as atividades on-line de seus filhos e considerar o uso de ferramentas de controle disponíveis em serviços on-line e provedores de software, que ajudam a fornecer um ambiente de internet adequado para crianças.

9. Comunicados Via E-mail

Usaremos seu endereço de e-mail somente para os propósitos para os quais Você o forneceu (por exemplo, responder as mensagens enviadas por Você por meio do site da Caloi). Você só receberá publicidade da Caloi, por e-mail, se tiver concordado em fazer isso, ou se a lei/jurisprudência brasileira assim o permitir.

Se Você tiver expressamente concordado com o recebimento de e-mails de marketing ou boletins informativos (por exemplo, quando se registrar ou durante um login posterior), Você concorda em receber comunicações da Caloi com conteúdo selecionado ou elaborado por nós, ou e-mails com publicidade no endereço de e-mail que Você nos forneceu. Os comunicados da Caloi poderão aparecer em intervalos regulares ou irregulares e, além das informações pertencentes à Caloi, poderão conter ofertas de parceiros comerciais da Caloi ou de terceiros. Você poderá cancelar a assinatura dos comunicados da Caloi a qualquer momento, por meio do link para tal finalidade, presente nas próprias mensagens.

10. Segurança de Dados Pessoais - Proteção dos seus Dados Pessoais

Adotamos os procedimentos e padrões usuais de segurança física, eletrônica e gerencial, incluindo criptografia e senhas, como um esforço para proteger seus Dados Pessoais contra o acesso e divulgação não autorizados, bem como para impedir comunicação incômoda (spam). No entanto, Você deve estar ciente que nenhuma empresa, incluindo a Caloi, pode eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao processamento de Dados Pessoais.

Os Dados Pessoais que coletamos poderão ser retidos pela Caloi, pelo tempo necessário para atender às nossas legítimas finalidades comerciais, incluindo os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, ou por um período de tempo especificamente exigido ou permitido pela legislação ou pela regulamentação aplicáveis.

11. Transferência Internacional de Dados Pessoais

Os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos e processados em outros países que não o país em que Você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país de residência.

No entanto, tomamos medidas de segurança para exigir que os seus Dados Pessoais permaneçam protegidos de acordo com esta Política de Privacidade. Isso inclui a implementação de cláusulas contratuais padrão para transferências de Dados Pessoais entre as empresas do grupo econômico da Caloi. Também implementaremos salvaguardas similares com nossos prestadores de serviços e parceiros terceirizados.

12. Alterações

No entanto, tomamos medidas de segurança para exigir que os seus Dados Pessoais permaneçam protegidos de acordo com esta Política de Privacidade. Isso inclui a implementação de cláusulas contratuais padrão para transferências de Dados Pessoais entre as empresas do grupo econômico da Caloi. Também implementaremos salvaguardas similares com nossos prestadores de serviços e parceiros terceirizados.

13. Revogação

Se a maior parte dos seus Dados Pessoais estiver sendo tratada pela Caloi com base no seu consentimento dado para tal, conforme a lei nacional aplicável, o consentimento dado poderá ser revogado por Você a qualquer momento. A revogação, no entanto, será aplicada apenas ao uso futuro dos Dados Pessoais já sendo tratados pela Caloi. Você poderá revogar o consentimento outorgado à Caloi, por e-mail. Note, todavia, que a revogação do consentimento dado por Você à Caloi poderá implicar que determinados serviços da Caloi deixem de estar disponíveis a Você, ou passarão a ser oferecidos de maneira limitada. A Caloi se reserva o direito de tratar os seus Dados Pessoais sob qualquer outra base legal, a qualquer momento.

14. Contate-nos

Se Você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, nossas práticas de coleta e uso de Dados Pessoais, ou sobre uma possível violação de Dados Pessoais ou privacidade, entre em contato com a Caloi, por meio do seguinte e-mail: sac@caloi.com.br.

A Caloi escreve a história da bicicleta no Brasil. A Caloi está na memória de gerações e gerações de brasileiros. Sejam eles ciclistas profissionais ou não. Uma longa história contada por bicicletas que fizeram e fazem parte do dia a dia de muita gente. Pessoas que, como nós, sabem que pedalar significa mais saúde, mobilidade inteligente, esporte e competitividade. Uma tradição de mais de 120 anos. Ser sinônimo de bicicleta nos enche de orgulho. Cada nova pedalada aumenta nossa história e nos leva mais longe e mais alto.